FAQ! Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, haben wir einige Fragen zusammengestellt, die uns unsere Kunden häufig stellen.
Neuer Magazinladen
Wie sind die Öffnungszeiten des New Mags Store?
Mo-Fr, 11–18 Uhr
Samstag, 11.00-16.00 Uhr
Wo ist der, die, das New Mags Store gelegen?
Sie finden uns in Ny Østergade 28, 1011 Kopenhagen, Dänemark
Ist es möglich, einen Artikel im Geschäft umzutauschen?
Ein Umtausch einer Online-Bestellung im New Mags Store ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel aus einer Online-Bestellung zurücksenden möchten, lesen Sie bitte die Schritte unter „Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?“ unten.
Zahlung & Bestellungen
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Wie wende ich einen Rabattcode an?
Sobald Sie die Artikel hinzugefügt haben, geben Sie den Code in das Feld im Warenkorb ein, klicken Sie auf „Anwenden“ und der Rabatt wird auf Ihren Einkauf angewendet.
Produkte
How do I know which language a book is in?
You may notice that some books are marked with a language label. Books marked “French”, for example, are written in French.
Some of our titles are bilingual or multilingual and therefore do not carry a language label. We recommend checking the product information at the bottom of each product page for further details.
Was bedeutet es, wenn ein Produkt vorbestellt werden kann?
Ein Vorbestellungsartikel ist ein Artikel, der noch nicht veröffentlicht wurde. Wir versenden, sobald der Artikel zusammen mit dem Rest Ihrer Bestellung verfügbar ist.
Versand & Lieferung
In welche Länder versenden Sie?
Wir sind für Sie da! Wir verschicken Weltweit.
Wie qualifiziere ich mich für den kostenlosen Versand?
Derzeit bieten wir dänischen Kunden nur ab einem Bestellwert von 499 DKK kostenlosen Versand an.
Welche Liefermöglichkeiten habe ich?
Sie können zwischen einer Abholstelle oder einer Lieferung nach Hause wählen.
Wann kann ich mit der Ankunft meiner Bestellung rechnen?
Wenn Sie aus einem europäischen Land bestellen, beträgt unsere Lieferzeit 4-6 Werktage. Wenn Sie außerhalb Europas bestellen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Wo ist meine Bestellung?
Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Rückerstattungen, Rückgaben, Umtausch
Wie komme ich zurück?
Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung der Artikel und legen Sie die Bestellbestätigung dem Paket bei. Sie erhalten Ihre Rückerstattung, sobald wir den Zustand des Artikels genehmigt haben. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
Wie lange muss ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte senden Sie die unpassenden Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück.
Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalte?
Sollten Sie in der Bestellung glücklicherweise einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich: post@new-mags.com
Kann ich einen Artikel online umtauschen?
Leider können wir derzeit keinen Umtausch durchführen. Sie müssen daher Ihren Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie einen Artikel zurücksenden sollen, lesen Sie bitte die Erklärung unter „Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?“
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage erhalten?